Condizioni Generali di Vendita e Privacy

Condizioni generali di vendita e privacy

Le informazioni riguardanti le Condizioni di Vendita e l’Informativa della Privacy sono riportate nelle apposite sezioni sottostanti.
Per maggiori informazioni riguardanti le Condizioni di Vendita puoi contattare sales@urnememento.it
Per informazioni e domande riguardanti la privacy Ti preghiamo di inoltrarle all’indirizzo mail info@friulbox.it

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Con l’effettuazione di un ordine a Friulbox, l’acquirente accetta le presenti condizioni generali di vendita.

Definizioni

Ai fini del presente contratto si intende per:

  • Venditore, la società Friulbox S.r.l. con sede a San Giovanni al Natisone (UD) in via Casali, 30, P. IVA IT 02 309 250 302 Produttrice delle urne a marchio MementoPet.
  • Cliente persona fisica qualificabile come consumatore, che agisce per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
  • Contratto, il contratto di compravendita stipulato esclusivamente tra il Venditore e il Cliente, avente a oggetto l’acquisto a distanza di uno o più beni materiali (dinnanzi “Prodotto” e/o “Prodotti”) tramite rete internet, mediante il sito internet www.mementopet.it di titolarità del Venditore.

Oggetto

I Prodotti in vendita sono illustrati sul sito internet www.mementopet.it e vengono descritti nelle relative schede informative. L’immagine a corredo di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per essenze di legno e dimensioni.
Le immagini del prodotto che vengono caricate di volta in volta sul sito www.mementopet.it, possono avere leggere variazioni nella forma e nel colore dipendenti dalla risoluzione di ogni singolo computer.
Essendo i nostri prodotti artigianali fatti a mano non saranno mai esattamente uguali ed è questo che li rende unici.

Conclusione del Contratto
Il Contratto viene stipulato mediante l’esatta compilazione da parte del Cliente del modulo d’ordine sul sito internet www.mementopet.it e si considera concluso al momento del consenso all’acquisto manifestato tramite l’accettazione inviata dal Cliente tramite il sito stesso. Una volta concluso il Contratto, il Cliente visualizza una pagina web stampabile con il riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi e la sede del Venditore, le caratteristiche essenziali e il prezzo del Prodotto e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, le modalità e i termini di consegna e l’esistenza del diritto di recesso. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine. Conclusa la procedura d’acquisto on-line, al Cliente viene inviata una ricevuta attestante il pagamento del prezzo del Prodotto e successivamente il Venditore emetterà regolare fattura. Il Cliente si impegna a stampare e conservare il riepilogo dell’ordine e la ricevuta del pagamento di cui ai punti precedenti, nonché le presenti condizioni generali di vendita, già visionate e accettate durante il processo d’acquisto.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Prima dell’invio telematico dell’ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a prendere visione delle condizioni generali di vendita e ad accettarle espressamente, spuntando l’apposita casella. Il Cliente verifica, altresì, la veridicità e la conformità delle indicazioni lui fornite durante la procedura d’acquisto. Il Cliente prende, altresì, atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati all’interno del sito internet www.mementopet.it, sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA secondo le aliquote vigenti. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e, altresì, contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

Pagamenti e rimborsi
I pagamenti da parte del Cliente potranno avvenire unicamente con carta di credito, con bonifico bancario ovvero per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito internet www.mementopet.it.
La merce verrà spedita ad avvenuto pagamento totale della fattura.
In caso di esercizio del diritto di recesso, l’eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dal Cliente , in modo tempestivo e al massimo entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso stesso.

Consegna Prodotti

La Spedizione nel territorio Italiano è GRATUITA. Per una spedizione Estera contattare il Venditore per conoscere le spese di spedizione.
I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nei termini comunicati nel corso della procedura di acquisto. La consegna è garantita entro 7 giorni dall’ordinazione.
I tempi di consegna indicati nelle schede dei Prodotti e nel corso della procedura di acquisto sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti o cause di forza maggiore. Nel caso di ritardi nella consegna, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Cliente.
Per richieste di consegne Urgenti contattateci al +39 0432 716540.

Alla spedizione della merce il cliente riceve una e-mail di notifica contenente la copia elettronica del documento e il tracciato di spedizione. Eventuali impossibilità a ricevere la merce, modifiche al luogo di consegna devono essere immediatamente comunicate a Venditore in modo da procedere con le opportune rettifiche. In mancanza di tali comunicazioni si prevede l’addebito di eventuali spese di giacenza a carico del cliente.
Ogni dettaglio che si ritiene necessario affinché il corriere possa raggiungere il luogo di consegna deve essere segnalato nelle note dell’ordine.

Al momento della consegna il Cliente dovrà controllare la conformità dei Prodotti consegnati a quelli ordinati e, in particolare, l’integrità e l’assenza di difetti esteriori.
Accertata la presenza di un danno dovuto al trasporto, il Cliente è tenuto a segnalarlo al Venditore entro otto (8) giorni dal ricevimento della merce mediante e-mail, allegando documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate.

Garanzia
I Prodotti acquistati sono soggetti alle garanzie previste dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo Dlgs 206/2005. La garanzia applicata ai Prodotti copre i vizi di fabbricazione o originati dal trasporto, ove questi servizi siano espressamente pattuiti per contratto.

Reclami
I reclami relativi a difetti dei prodotti consegnati devono essere presentati per iscritto entro otto (8) giorni dal ricevimento, corredata da prove. I reclami non dispensano l’acquirente dall’obbligo del pagamento della merce.
La responsabilità di Friulbox per tutte le eventuali richieste risarcitorie non potrà mai superare il prezzo riportato nell’ordine.

Diritto di Recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di otto (8) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro i termini previsti di una comunicazione scritta alla sede del Venditore tramite posta elettronica o via fax.
I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti al Venditore entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale. Le sole spese dovute dal Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al Venditore. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, il Venditore provvederà alla restituzione dell’intero importo versato dal Cliente entro il termine di trenta (30) giorni, con valuta bancaria, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente con la comunicazione di recesso. Il Venditore respingerà conseguentemente qualsiasi Prodotto restituito con modalità e tempi difformi da quelli sopra indicati.

Limitazioni di responsabilità
Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal Contratto. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Informazioni dirette alla conclusione del Contratto
Nel sito internet www.mementopet.it, prima dell’inoltro dell’ordine, al Cliente vengono fornite in modo chiaro, comprensibile e inequivocabile, da parte del destinatario del servizio, le seguenti informazioni: le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del Contratto; il modo in cui il Contratto concluso sarà archiviato e le relative modalità di accesso; i mezzi tecnici messi a disposizione del destinatario per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l’ordine al prestatore. Il Cliente è espressamente informato che ogni ordine inviato viene conservato in forma cartacea e digitale presso la sede e nel server del Produttore e/o di terzi soggetti incaricati della gestione tecnica del servizio di commercio elettronico, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

Proprietà intellettuale
I prodotti di Friulbox sono il risultato del know-how di Friulbox e viene garantita qualsiasi forma di protezione dei diritti di proprietà intellettuale.
Il design e i contenuti di questo sito e-commerce rimangono di proprietà della MementoPet. Non è permesso copiare i suoi contenuti.

Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Ogni eventuale controversia sarà risolta da un arbitro unico secondo il Regolamento della Camera Arbitrale di Milano.

CONTATTACI

Friulbox

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Via Casali 30
33048 San Giovanni al Natisone (UD) Italy

T +39 0432 716540
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